Seguimiento Clientes

Mensajes de seguimiento automático de hoy que todavía no salieron. Tocá el botón de WhatsApp para abrirlo con el mensaje ya armado y mandarlo vos misma — se marca como enviado al toque, así el envío automático no lo duplica. Si el sistema ya lo mandó solo, no vas a verlo acá.

Escribí el mensaje una vez y tocá el botón de WhatsApp de cada cliente para abrirlo con el mensaje ya cargado. El mensaje y la imagen quedan guardados hasta que apretes "Resetear" — así podés mandarle lo mismo a varios clientes seguidos.

Mensaje

[Nombre] es obligatorio, se reemplaza al abrir cada chat.

Imagen (opcional)

💾 Guardar imagen en el celular

WhatsApp no permite abrir el chat con imagen y texto a la vez. Guardá la imagen una vez acá, y después de que se abra el chat de cada cliente, adjuntala vos desde la galería.

↺ Resetear mensaje e imagen

Todos 30 a 60 días 61 a 90 días Más de 91 días

Clientes a los que se les terminó el producto y no lo volvieron a comprar. Aparecen primero los que se vencieron hace menos, que son los más fáciles de recuperar. El mensaje sale por tu WhatsApp y podés editarlo antes de mandarlo. Después de mandarlo, el cliente sale de la lista por 30 días.

Cada nombre de Odoo apunta a un producto del sistema. El workflow busca el nombre exacto en esta tabla.

Estos clientes compran para revender, así que el flujo NO les envía mensajes de seguimiento. El match es por nombre exacto del cliente (como viene de Odoo).

Clientes a los que ya se les envió el saludo automático de cumpleaños.

Define qué producto se sugiere junto a otro en los mensajes #1 y #5. Un par no sale al aire hasta que tenga texto y esté activo.

Cuenta como conversión si el cliente compró el producto sugerido después de la oferta. La columna de 30 días es la que mejor se le atribuye al mensaje; la de 60 sirve de contraste: si la diferencia es grande, buena parte de esas compras probablemente venían igual. El porcentaje se calcula solo sobre las ofertas que ya cumplieron la ventana — las más nuevas figuran como en curso hasta que les toque.

Calculado sobre todo el historial de compras, no sobre las sugerencias enviadas. Sirve para decidir qué pares conviene tener activos sin esperar meses a que la conversión dé señal. La afinidad compara cuántos compran el segundo producto habiendo comprado el primero, contra cuántos lo compran en general: 1,0 es “igual que cualquier cliente”, y por debajo de 1 el par juega en contra.

El texto que se le manda a quien dejó de comprar un producto. Uno por producto, más un genérico de respaldo, más el mensaje de varios productos vencidos a la vez (tarjeta lila más abajo), que se manda UNA sola vez en vez de un mensaje por cada producto. Variables: [nombre] (primer nombre del cliente), [vendedora] (quien lo manda), [dias] (días desde que se le terminó, solo en los textos por producto y el genérico) y [productos] (la lista de productos, solo en la tarjeta de varios productos). No se admite [descuento]: este mensaje pregunta por qué dejó de comprar, no ofrece.

Las variables de mensaje se pueden usar entre corchetes dentro de los templates (ej: [descuento], [link]). Los ajustes son parámetros del sistema: no van dentro de un mensaje, escribirlos ahí no hace nada.

Son las categorías que aparecen en el desplegable "Tipo de mensaje" al crear o editar un template.

Cada nombre de vendedor de Odoo apunta a una vendedora real. Permite forzar usuarios que no son vendedores (ej: Administrator) hacia quien corresponde.